2014年8月8日 星期五

乘客的內心話

有次飛單走道的小飛機,
有位中年男子上機後即說他是某航空聯盟的卡客,詢問同事我們名單內有沒有註明他是卡客,我們名單內除了有座位和乘客大名外,還有註記卡客和特別餐。
幫這位先生確認完後,大爺好像覺得自己身份提高不少,開始要求東要求西。
待我們開始送餐時,這大爺發問了,
爺: 誒 小姐,妳們有水果嗎?
我: 水果?
爺: 對阿,有沒有香蕉還是蘋果什麼的? (邊說邊摸自己的啤酒肚) 我齁,最近都排便不順,阿你們飛機上有沒有水果可以給我吃?
我: (我沒有想要知道您有排便不順的困擾耶先生) 飛機上沒有另外裝載水果,我可以幫您看tray盤上有沒有歐
爺: 是歐(繼續摸肚子)
我: (拿起tray盤上的水果) 先生,tray盤上有水果,有多的話我再多拿幾個給您好嗎?
爺: 好阿(非常心滿意足) 謝謝捏

(((阿伯 我真的沒想要知道你有排便不順的困擾)))

同事聽完以上對話已經快笑翻,另位資深同事說: 上次還有乘客對她說 他攝護腺有問題..........

大家真的好愛和我們分享內心話

2014年8月5日 星期二

日本人看不下去

日本人的服務常令人覺得很滿意,因為他們總是設想周到。
有注意過下雨天如果買了uniqlo的衣服,店員會替消費者在紙袋外多套上一層塑膠袋嗎? 

最近剛好有機會和以前的日本同事在日本見面,我們一起吃完飯後,這位同事打算請飯店叫計程車載我們到另個地方,飯店服務員在叫完車後請我們稍坐一會,服務員就走到外面幫我們等計程車,這舉動引起了我和日本同事的討論。
我:她(服務員)是在幫我們等車嗎?
日本同事:對,可是妳不覺得有點過頭了嗎? (Too much)
我:我沒預期她需要幫我們等車
日本同事: 真的有點過頭了

第一次聽見日本人對自己國家最出名的服務業提出這樣的看法,覺得蠻新鮮的。

上車後看到司機坐椅後方貼著如台灣計程車的一張自介卡,上頭有著在普通不過的姓名,最下方寫著 興趣:游泳。
日本同事說,這是希望乘客和司機之間能夠比較close些,能夠有些話題聊天。日本同事即打開話題詢問司機,司機回說,那已經是很久以前的事了,已經好幾年沒游泳了。
試想著如果司機載到的每位乘客都和他聊游泳這興趣,那...........好像其實也蠻無聊的....有因此變close麻?!

2014年7月26日 星期六

過夜包必備入浴劑

入浴劑,簡單說就是泡澡的。一盒共20小包,它就像發泡錠,丟進水裡就會自動溶解。
很多空服員習慣到外站就帶著一包,非常方便!!!用飯店浴缸下班泡個澡,舒壓放鬆一下。
好物推薦給大家!!!!

2014年7月21日 星期一

不是糾察隊

不是很喜歡有些媽媽自己管不動小孩就把我們塑造成是可怕愛罵人又像糾察隊的空服員。
起飛降落我們在check時有時候聽到媽媽說,安全帶趕快繫上,阿姨要生氣囉(手比我們)

有些乖小孩其實蠻可愛的,那天有個小孩蠻有禮貌,下機時手抱著哆啦A夢的娃娃和我們揮手說掰掰,同事在旁說好有禮貌!!然後我下一秒就說 掰掰,哆啦A夢送我好不好?
弟弟嚇傻了完全不知該怎麼回答我

哈哈哈哈哈哈 好壞

2014年7月17日 星期四

出租筆會是一門好生意

空服員制服上幾乎都會插支筆,那隻筆想當然爾是給我們自己用。

有的同事會買可愛的卡通大頭筆,好讓上班看到時心情愉快些;有的會買施華洛世奇筆,可能是和制服比較搭或是本身品味就走高檔路線。
圖片只是想展示溫公西和施華洛世奇合作的吉米擁抱機水晶筆,上頭有著小飛機(怎麼有可愛小飛機就沒理智拿出卡刷下去!!!)

今天的同事制服上插著米奇大頭筆,剛好聊到乘客愛借筆這件事......上次她遇到個媽媽把她叫住說:小姐,我女兒很喜歡妳身上的那隻筆,可以給她嗎?
同事:這是我自己的筆。
媽媽:可是我女兒很喜歡那隻筆耶
同事:#$@&"+')%+:.....


(Excuse me 妳女兒喜歡甘我屁事拉 為什麼妳女兒喜歡就該給她??)


2014年7月15日 星期二

Love the sky

天空好美

相機對焦對到窗戶去了.....
日出的景象絕對是空服員熬個大夜最棒的獎賞
夜深輪休時剛好有機會看到窗外滿坑滿谷的星星 星星配上飛機的大機翼,夜空裡那樣的景色好美好peace 但因為太暗 手機拍完是完全黑黑的一片,好想要print screen 複製貼上送給大家看!!

今天一早沿著中央山脈飛回桃園機場,窗外totally就是山水畫無誤!!!綿延不絕的高山搭配著雲海,美翻了!!!

有時候我們就像小孩般,看著窗外的美景就一個不小心看傻了。這絕對不只適用在菜鳥空姐上。we all love the sky

欸 小姐

好像有很多話,可是時間過了或是睡一覺起來就忘了

想起有次長程,前面一排四個座位是一家人,後面兩個台灣人和一個外國人。
航程才剛開始,這一家人中的媽媽就把同事叫去,她說:後面那個外國人一直在咳嗽,我們是不是應該去關心她,請她不要一直咳,給她口罩或是幫他們一家人換位子 (從這可以看出人性完全無誤)
但同事也沒在注意那位外國人一直在咳嗽(什麼時候我們的工作還要身兼問診看病了請問!!!)
整架飛機只剩下單獨的坐位,一家人想要坐一起所以決定不要換位置
這位媽媽依舊愛護家人又把同事叫去,一樣重覆著我們是否應該要關切那位乘客.....好像那位外國人如病毒般一樣讓他們很害怕....
最後
當我經過那區時發現了,那一家人每個人都戴著口罩(同事發放的)

只能說很多乘客很喜歡把我們當作萬事通!! 什麼都可以解決! 也最愛把我們當傳話筒 
(誒 小姐,你可以去和後面那位先生說請他點螢幕點小力點好嗎)
(誒 小姐,那個小孩一直哭很吵耶 可以小聲點嘛 已經哭很久了)
(誒 小姐,手指前面傾斜的椅背問 這樣我要怎麼用餐阿)
(誒 小姐,我們現在飛到哪了)
(誒 小姐,可以叫他把窗戶關起來嗎? 太亮我睡不著)


其實也沒有多難解決阿