2014年7月5日 星期六

看見人生

總是可以藉著這份工作看見人生。

一如往常的日本航班,乖巧有禮貌的日本乘客依舊很討喜。起飛不久後傳來廣播乘客身體不適要尋求醫生護士幫忙,看著前面同事忙進忙出拿了氧氣筒,想說可能有點嚴重只希望這位乘客能快快好起來!!!
不久後資深同事說可能要回台北了,乘客情況不太好,再度傳來尋求醫護幫忙的廣播聲,似乎情況沒有好轉,接著傳來機長廣播,確定要返回台北....當下深刻體會航空業真的是牽一髮動全身的最佳代表,今天可能又不知道幾點才能回到家了...可是最在乎的還是那位旅客,一落地後救護人員上來急救,之後就馬上送他去醫院。

所有乘客在後面探頭探腦關心著,沒有任何乘客在躁動或是不開心。由於日本機場有宵禁(晚上11點後不得起降),這航班確定取消,改搭下班飛機,最辛苦的莫過於地勤人員,當機組人員下飛機時聽到他們正向所有旅客解釋並需安排所有旅客至飯店休息,再幫旅客安排航班。你們真的辛苦了,謝謝你們。
謝謝這航班的旅客讓我看見其實人性還是富有同理心。


最希望的是那位旅客能夠快快好起來,就像資深同事在登機時看到他開心得笑著。


健康最重要。

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